YOUTRUSTとは？特徴や使い方、メリット・デメリットを徹底解説！SNSを活かした採用をしよう

2024.04.14

スカウト媒体解説

ビジネスSNSとして運営するYOUTRUSTは、ダイレクトリクルーティングとリファラル採用を掛け合わせた珍しいサービスです。

今回はYOUTRUSTの特徴や使い方、メリット・デメリットについて紹介します。

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YOUTRUST（ユートラスト）とは

画像参照元：YOUTRUST公式サイト

運営：株式会社YOUTRUST
ユーザー数：15万名
利用企業：ベンチャー企業中心に1000社以上

YOUTRUSTは、リファラル転職のプラットホームで、リクルーターの「友達の友達」までプロフィール閲覧やスカウト送信ができるキャリアSNSです。

電車広告やオフラインイベントなど、プロモーションに力を入れ、ユーザー数は3年間で約15倍に伸びています。

返信率は30~40%と高いです。その理由として、チャット形式でカジュアルにコミュニケーションを取れることや、「友達の友達」から直接連絡が来ること、企業によってデータベースが異なるため、1人にスカウトが集中しないことなどが挙げられます。

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YOUTRUST（ユートラスト）の特徴

登録ユーザーはIT業界の若手が多い

YOUTRUSTでは、20代～30代が約6割を占め、ベンチャー企業に在籍しているユーザーが多いです。

また、IT業界で活躍しているユーザーが多いため、エンジニアが18%、PM/ディレクターが12%、デザイナーが10%とデジタル人材が多数登録しています。

「友達の友達」までしかスカウトできない

リファラル転職のプラットフォームであるYOUTRUSTでは、プロフィールの閲覧やスカウトの送信ができるのは「友達の友達」までです。

社員の中でリクルーターを設定し、その繋がりからデータベースを拡大していく必要があるため交友関係が少ない場合には、スカウトを送れるターゲットが⼗分にいないこともあります。

逆に言えば、スカウトの送信元が友達や「友達の友達」のため、信頼性が高く気軽に返信しやすいメリットもあります。また、社員に近い属性のため、自社とマッチする可能性も高まります。

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幅広い職種・雇用形態のユーザーが利用している

職種や雇用形態を制限しないサービスのため、さまざまな経験やスキル、志向を持ったユーザーが登録しています。

セールスやエンジニアをはじめ、事業開発やマーケティング、コーポレートなど、ほぼすべての職種のユーザーが利用しています。

また正社員や副業、フリーランスなど、雇用形態や就業条件の希望もさまざまで、柔軟性の高いマッチングを実現できます。

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転職潜在層にアプローチできる

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ビジネスSNSとして運営するYOUTRUSTは、情報収集やビジネスの繋がりのために使用されることも多く、他の転職サイトを利⽤していないユーザーが4割を占めます。

転職を目的としないユーザーにアプローチすることで、競合企業とのバッティングを避けながら、現職で活躍する優秀な人材を採用できることもあります。

また、社員の繋がりを元にデータベースが構築されるため、企業ごとにスカウトを送れる候補者が異なります。通常のスカウトサービスでは、1人の人気ユーザーにスカウトが集中してしまいますが、YOUTRUSTでは1人が受けるスカウトが増えすぎないため、高い返信率が実現します。

ベンチャー企業の利用が多い

他のスカウトサービスと比べて⼤企業の利用割合が小さく、スタートアップ企業やベンチャー企業の登録が多いのが特徴です。

スカウト文面や求人内容、リクルーターのYOUTRUST運用次第で、会社の知名度や規模に関わらず返信獲得がしやすいのが魅力の1つです。

▶︎LinkedIn(リンクトイン)とは？使い方とスカウト運用成功のコツ！効果の出る例文や検索方法も紹介

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ユーザーの転職・副業意欲がタイムリーにわかる

ビジネスSNSのため、全員が転職や副業を考えているわけではありません。転職意欲がない人にスカウトの無駄打ちをしたくないと考える方もいらっしゃるでしょう。

YOUTRUSTでは、転職意欲や副業意欲が可視化されており、「積極的に検討している」「検討している」「よい案件があれば」「全く考えていない」の4パターンで意欲を見ることができます。

さらに、意欲に変更があると通知されるため、転職意欲が高まった適切なタイミングでアプローチすることも可能です。

YOUTRUST（ユートラスト）のメリット

返信率が高め

スカウトしたユーザーからの返信率は30~40％と、他スカウトサービスと比較しても非常に高い水準です。

その背景として、チャット形式のカジュアルなUIで気軽に返信しやすいこと、スカウトを友達の友達までしか送れないため流通量が少ないことがあります。

スカウト一通が貴重だからこそ、コミュニケーションも深くなりやすく、中長期視点でのアプローチを効果的に進めることができます。

ただ、この返信率には辞退の連絡も含まれているので注意しましょう。

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手の込んだスカウトを送れる

YOUTRUSTではユーザーの転職意欲や副業意欲が4段階でリアルタイムに表示されるほか、プロフィールにFacebookやTwitter、noteなどのSNSを掲載しているユーザーも多いです。

また、紹介コメントや共通の知人、趣味や発言内容などの情報を活用してユーザーの経験や意欲、志向性に合わせてカスタマイズしたスカウトメッセージを作成できます。

「友達の友達」と近い範囲での繋がりのため、事前の情報収集も行いやすく、より個別化したメッセージでのアプローチも可能となります。

転職意欲が変わったタイミングでアプローチしやすい

転職・副業意欲をリアルタイムで閲覧できるのがYOUTRUSTの特徴です。

その方の職意欲が変わったタイミングですぐにアプローチできるので、機会を逃さず、採用成功につなげることができます。

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副業採用をしやすい

YOUTRUSTでは優秀な転職潜在層を採用するためのお試し就職やお試し副業も、カジュアル面談で気軽に提案できます。面談を通じた意見交換の結果として、まずは副業からと合意することも珍しくありません。

優秀な人材ほど現職で厚遇を受けており会社を辞める理由がないため、転職市場にはほとんど出てきません。そのような転職潜在層を採用するためには、意図的に「副業から正社員」という流れを生み出していくことも重要です。

YOUTRUSTはSNSらしいカジュアルなUIと友達との親近さゆえに、柔軟で気軽なコミュニケーションが取りやすく、お試し就職やお試し副業の提案にも適しています。「副業から正社員採用」となった実例も掲載されています。

▶︎スカウト型新卒採用のおすすめ10選！メリットや料金プランを紹介

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YOUTRUST（ユートラスト）のデメリット

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SNS禁止の企業では使えない

YOUTRUSTはSNSの側面があるため、企業名を出してのSNS利用が禁止されている企業では利用に確認が必要になります。

YOUTRUSTの繋がりの「友達」を増やさなければならない

YOUTRUSTはSNSのため、採用担当者も写真やプロフィールを登録する必要があります。また、データベースは「友達の友達」までに限定されるため、友人を見つけた際には「友達」になっておかなければ候補者検索の範囲が小さくなってしまいます。

YOUTRUST内での交友関係の広さがデータベースの大きさ、つまり候補者数に直結するため、目的意識を持って積極的なアプローチを続けることが重要です。FacebookやTwitterと連携すると申請は楽になります。

他の媒体と比較して検索項⽬が少ない

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ビジネスSNSとして運営しているYOUTRUSTは転職活動サービスではないこともあり、スカウト対象者の検索項⽬が非常に限られています。検索できるのは職種と意欲、ログイン状況くらいです。

この検索機能のみを駆使し、ペルソナにマッチする人材を見つけることは簡単ではありません。スカウト数を多く担保することで採用を成功させたいと考えている場合には、相性が良いサービスとは言えません。

求職者の年齢がわからない

YOUTRUSTはビジネスSNSとして運営しているためユーザーの年齢入力は不要とされており、検索時に年齢で対象者を絞ることができません。

新卒入社の年度が記載されている場合には大体の年齢を推測することもできますが、確かな年齢が分かるのは応募意志を受け履歴書を受け取ったタイミングであることが大半でしょう。

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過去に選考していないか注意しなければならない

ユーザーも採用担当者も本名と所属企業を開示して利⽤するため、過去に選考歴がないか注意してスカウトを送る必要があります。過去にお見送りにした方へのスカウト送信は特にトラブルの原因となりますので、十分に注意しておきましょう。

部下やRPOなどにスカウト業務を依頼する場合にもミスが起こらないよう、選考歴の共有は徹底的に行っておく必要があります。

副業希望が多い・返信率は高いがお断りも含まれている

下記のような口コミも存在します。

他社からエンジニア採用などで勧められて使ってみたが、副業希望の人が多く、正社員採用に使うには費用対効果が合わなかった。返信率の高さを掲げているがお断り返信もあり、そこまで有効返信率は高くない。また面談も副業や業務委託であれば、今は考えていないということがほとんど。面接になかなか進む方が現れない。導入費用は安くない中で、導入直後に自社には全く合わなかったことが判明。期待していただけに大変残念だった。（参照元：ボクシル）

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YOUTRUSTの口コミ・評判

YOUTRUSTの口コミや評判を、企業目線・利用者目線に分けて紹介します。

利用者の口コミ・評判

YOUTRUSTでスカウト届くのめっちゃ嬉しいし、めっちゃありがたいし、めっちゃイケてる企業多いな。（参照元：X）

youtrust経由でいただくスカウトが一番すてきな気がする。プロフィールだけじゃなくて連携してるSNSまでよくみてスカウト送ってくれる企業が多い。これは返信してしまうよ〜〜〜（参照元：X）

企業側の口コミ・評判

一般的な転職支援サイトとは異なりSNS形式のサービスとなっていることで仕事感や堅苦しさが少なく、自然とYOUTRUSTをチェックする頻度も高まります。 YOUTRUST上に専用のチャットツールが備わっていることで企業とコミュニケーションがとりやすく、良いタイミングを逃さずアプローチすることができました。（参照元：ボクシル）

転職活動に特化したSNSで自身のFacebookアカウントで登録することができます。ある一定友達に人数は必要ですが、テーマごとにコミュニティに参加することで、比較的簡単に横のつながりを作ることができます。情報交換が行いやすく、就職活動に成功せずとも他の人の就職状況が知れたりできるので、とても面白いです。（参照元：ボクシル）

facebookなどのSNSに慣れていれば、簡単に始めることができる良いサービスだと感じます。また、直感的にキャリアを埋めていくことができるため操作がわかりやすく便利です。しかし、まず紹介には友達紹介が必要なため、友達申請をそれらを通して始めることが必要になります。（参照元：ボクシル）

YOUTRUSTさん、スカウト返信率100%なんですが。五反田向いて拝んでるありがたや（参照元：X）

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YOUTRUSTの採用成功のポイント

プロフィールや、紹介コメントを充実させる

YOUTRUSTは、企業アカウントではなく個人アカウントからメッセージを送ります。そのため、候補者は「誰からスカウトが送られてきたか」を重視します。

スカウトメッセージ画面にて、差出人アイコンからすぐにプロフィールを閲覧できるため、プロフィールや紹介コメントを見られる確率は高いです。

また、YOUTRUSTでは、共通の知り合いがいる可能性が高いです。プロフィールや紹介コメントを充実させることで、信頼性が高まる、共通点を見つけてもらえる、「○○さんの知り合いだから / ○○さんに紹介されているなら」と返信をもらえるなどのメリットがあります。

さくさくメッセージビルダーを利用する

さくさくメッセージビルダーとは、スカウトの作成にかかる負担の軽減を目的とした、AIが伴走するスカウト作成支援機能です。

「返信数」を増やすためには、「返信率」だけでなく「スカウト配信数」も重要です。

さくさくメッセージビルダーを利用することで、候補者に沿ったスカウト文面を効率的に作成し、多くの候補者にスカウトを送ることが可能になります。

積極的に友達申請を行い、アプローチできる候補者を増やす

1日100名まで繋がりを増やすことができます。

YOUTRUSTで繋がりを増やすには主に2つ方法があります。

1. つながり候補とつながる

知り合いかも？から繋がりを広げましょう。

「2次の繋がり」にまでスカウトを送ることができるYOUTRUSTでは、つながることでアプローチできる候補者の数が増える特徴があります。知り合いかも？は、Facebookの友達やプロフィール情報の共通点を基に表示されます。

2.リクルーター人数を増やす

契約プランの上限人数までリクルーター権限を最大限に活用することをおすすめします。

各契約プランごとに、リクルーター権限の利用には人数制限が設けられているので、契約の際に確認するようにしましょう。

カンパニーページのフォロワーを増やす

YOUTRUST社のカンパニーページ

カンパニーページとは、会社情報・メンバー・募集などを集約した企業ページのことです。

カンパニーページをフォローしているユーザーへは、スカウト数を消費せずにスカウトができます。

※フォロワーが2次のつながり範囲内の場合、意欲閲覧とスカウトが可能です。2次のつながり範囲外の場合は意欲閲覧はできませんが、スカウトを送ることができます。

会社情報や事業内容、募集要項を充実させたり、メンバーの日々の投稿でフォローを促したりして、カンパニーページのフォロワーを増やしましょう。

検索キーワードは表記ゆれを考慮する

キーワード検索は、プロフィール上の全てのテキストが対象になります。

そのため、マーケティング・マーケター→「マーケ」に省略するなど、表記ゆれを考慮した検索をしましょう。

リマインドメッセージを送る

初回送信から3日後を目安にリマインドメッセージを送付することで、返信が来るケースもあります。

同じユーザーへは何通送付してもスカウト消費されませんので、積極的に活用しましょう！

ゆるいつながりを長期的に持ち続ける

YOUTRUSTのデータベースは「友達の友達」までに限定され、なおかつ転職や副業の意欲もさまざまです。採用成功のためにはデータベースの拡大や維持、転職意欲に応じた適切なアプローチが重要となります。

ゆるい繋がりを持ち続けることでデータベースを拡大・維持し、意欲が上がったタイミングでスカウトを送付するなど、中長期的な視点で運用していきましょう。

直近で意欲の上がったユーザーを教えてくれる機能もあり、スカウト送付の的確なタイミングを見定めやすいです。職種や優先度で事前にリスト化できるため、漏れなく迅速に対応できます。

YOUTRUST（ユートラスト）の料金は？

YOUTRUSTは初期費用10万円＋月額16〜60万円で、成果報酬はありません。

プレミアム、スタンダードplus、スタンダード、ダイヤモンドの4種類のプランが存在し、プランごとに月額料金やスカウト可能数が異なります。

契約期間は6ヶ月・12ヶ月・24ヶ月から選べ、長期契約をするほど割安になります。

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YOUTRUST（ユートラスト）の使い方

ステップごとに、YOUTRUSTの使い方を見ていきましょう。

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アカウントの作成

メールアドレス認証の後、「できること」「副業意欲」「転職意欲」などを記入します。

FacebookやTwitterと連携させればつながり申請を送ることができます。

スカウト（カジュアル面談の提案）

リクルーターの「友達の友達」までスカウト送信できます。チャット形式のカジュアルなUIのため、コンタクトを取り実際に話すまでのハードルが低いです。

SNS感覚で使えるYOUTRUSTは、カジュアル面談を設けるきっかけ作りにも使いやすいです。リラックスした雰囲気で意見交換をできるカジュアル面談を通じて、履歴書や職務経歴書だけでは分からない人柄や経歴を知ることができます。

専用の管理画面

会社ごとに専用の管理画面が発行され、募集や候補者などの情報をまとめて管理できます。情報が集約されているため、人事担当者が複数いる場合でも同様の情報をもとにして、効率的に業務ができる設定です。

採用活動のサポート

機能や採用のニーズに応じた有料プランが複数用意されており、YOUTRUSTの専任チームによるさまざまなサポートを受けられます。
ユーザーのレコメンドやスカウトメッセージの添削、現場社員の巻き込み、副業者の正社員化の支援、リファレンス取得のサポートなど内容は多岐に亘ります。上手く活用することで採用活動をより円滑に進めることができるでしょう。