スカウト代行サービス厳選10社！代行と言っても投げっぱなしは危険な理由とは？
※2022年8月に改訂しました
ダイレクトリクルーティングを運用したことのある採用担当者の皆様であれば、一度は「スカウト代行サービス」の利用を検討したことがあるのではないでしょうか？
本記事では、スカウト代行を使うべき企業や依頼できる内容を紹介しています。また、代行サービスの種類とそれぞれのメリット・デメリット、おすすめのスカウト代行会社も厳選して紹介していますので、スカウト代行の利用を検討する際にご参考にしてください。
目次
スカウト代行（ダイレクトリクルーティング代行）とは？
スカウト代行は、スカウト型採用に関する採用業務に特化した採用代行のことです。
一般的な採用代行とは、企業の採用業務のほぼ全ての業務を代行することを意味します。求人広告の出稿業務や、エージェント対応業務、日程調整業務、面接など、幅広い業務を全てまるっと請け負うスタイルです。
▼参考記事
一方でスカウト代行とは、スカウト型採用である“ダイレクトリクルーティング”に特化し、企業に代わって業務を行うことを意味します。
昨今の採用業務は非常に多岐にわたります。一般的な採用代行会社は様々な採用手法に関する知見を浅く広く持っているのに対して、スカウト代行会社はスカウト型採用（ダイレクトリクルーティング）に関する深い知見を持っています。
スカウト型採用は比較的新しい手法で、知見やノウハウが特に必要であるため、特化した代行が存在するのです。
そもそもどうしてスカウト代行を使う必要があるの？サービスを使うべき企業とは
ダイレクトリクルーティングは、人材紹介などでは出会えない候補者にアプローチしにいけるというメリットがある反面、工数が非常にかかり、ノウハウが必要な採用手法です。特に下記の3業務は、採用担当者1名だけでこなすとなると重荷になるでしょう。
候補者選定
候補者選定はスカウト業務の中で最も時間を費やす業務ですが、疎かにすると返信率は大きく下がってしまいます。
具体的にどのような工数がかかるかをご説明します。まず、スカウト媒体に登録されている数百万人もの転職候補者のデータベースから、採用要件に合った候補者を探し出します。どの媒体にも検索機能が付いているのですが、人材要件が厳しく希少な候補者を探す場合、検索結果が数名になることも珍しくありません。そのような場合は、何度も検索条件を変えて検索をします。
さらに検索条件にヒットした候補者の個別のプロフィールをみると自社の対象ではないことも多々ありますので、さらに手間がかかります。
今までの経験上、検索してヒットした数の5〜6割しかスカウトを送る対象にならないことが多いです。
スカウトメール送信
スカウトメール送信は大きく分けて「一括送信」と「個別配信」の2つのパターンがあります。
一括送信は、複数の候補者に同一のスカウト文面で同時に配信することです。一方で個別配信というのは、候補者一人一人のプロフィールに合わせて文面をカスタマイズして配信することです。
最近のスカウト媒体は、{NAME}、{COMPANY}などのショートコードをスカウト文面にあらかじめセットしておくことで、一括送信しても名前や候補者の属する企業名は自動的に挿入されるようになっています。ただ、効果が出にくい点から、一括送信する機能がついていないスカウト媒体も増えてきています。
個別配信の場合、どこまでカスタマイズするのかで大きく業務量は変化します。スカウトした理由を1〜2文入れるケースが一般的ですが、それでも100〜200名送るとなると、かなりの工数になります。
日程調整
求人広告で候補者側から応募してくる場合は、少し対応が遅れても候補者とのやり取りがなくなることは少ないです。
しかしダイレクトリクルーティングでは企業側からスカウトを送る場合は、返信をもらったら早期に日程調整をする必要があります。返信が来てから24時間が経過すると、返信率が落ちる傾向にあります。
スカウトの返信率は採用担当の努力だけではカバーできないものです。ただ、日程調整に関しては努力次第で改善できるポイントです。採用がうまくいっている会社とうまくいっていない会社の違いのひとつとして、日程調整スピードが迅速かそうでないかという点が挙げられます。
これら3つの業務内容を見て、とてもではないがこなす余力がない、と感じるのであれば、スカウト代行の利用を検討するべきでしょう。
ダイレクトリクルーティングは前課金制であることがほとんどなので、代行費用を惜しんでスカウトを打ち切ることができないと、かけたコストは全て無駄になってしまいます。
スカウト代行サービス（ダイレクトリクルーティング代行サービス）に依頼できること
戦略設計
戦略設計とは、ダイレクトリクルーティングで採用するポジションの選定、KPIの設計や選考フローの設計を指します。初めてダイレクトリクルーティングを利用する企業がまず取り組む業務です。スカウト代行業者によってはこの戦略設計についても依頼できる場合があります。ノウハウが試される業務です。
媒体選定
どのスカウト媒体を使うべきか、自社に適切な媒体を選定します。様々な媒体の情報を収集し、営業とコミュニケーションを取った上で決定します。
この媒体選定については、スカウト代行会社に意見を求めることを強くおすすめします。スカウト媒体を提供している会社の営業担当は、自社媒体を薦めざるを得ないからです。
契約してみたはいいものの、検索してみると採用したい人材要件に当てはまる候補者が全然いなかった、ということは日常茶飯事です。さらにユーザビリティが非常に悪い媒体もあります。スカウト代行会社に聞いてみると、実際の利用経験をもとに、フラットな意見をもらうことができるでしょう。
▼参考お役立ち資料
スカウト文面・求人票作成
採用ポジションや利用媒体に合わせたスカウト文面・求人票の作成を指します。
媒体によって、合う文面、合わない文面があります。例えば、転職顕在層の多い媒体であれば一定文章が長くても返信がきますが、転職潜在層の多い媒体だと軽めの文面の方が返信率が高くなります。スカウト代行会社はこういったトレンドを抑えているので、自社に適したスカウト文面や求人票を作ってもらいましょう。
候補者選定
戦略設計と同様、スカウト代行会社の質の良し悪しが如実に表れるのがこの候補者選定業務ではないでしょうか。
採用したいポジションの専門性が高ければ高いほど、スカウト代行会社の知識や経験が問われます。ポジションに関連した知見をしっかり持っているかどうかで、スカウト代行会社を選定すべきでしょう。
スカウトメール送信
一括送信と個別送信の2つの配信方法があると上述しましたが、スカウト代行会社に依頼した場合は基本的に個別送信です。個別送信でも、スカウトのカスタマイズの度合いがあります。テンプレート部分がほとんどないようなフルカスタマイズでお願いすると、別途料金が発生することもあるでしょう。
日程調整
スカウト配信した候補者から返信がきた場合の日程調整も依頼できます。依頼できる範囲は企業によって異なりますが、初回の面談のセッティングまでが基本で、二次面接や最終面接、オファー面談などの日程調整はオプションで依頼する形が一般的でしょう。
振り返り
スカウトの効果を改善するために、返信率等のKPIを振り返ります。ポジション数や利用媒体数が多いと、送付数や返信数の集計作業も大変です。
こちらも集計作業含めてスカウト代行に依頼することができ、社内に向けたレポーティングのための資料作成の手間が大きく省けます。振り返りの頻度に関しては、少なくても1ヶ月に1回は振り返りをするケースが多いですが、配信開始したばかりのタイミングであれば、もっと頻繁にお願いしてもいいかもしれません。
▼参考お役立ち資料
スカウト代行をするメリットとデメリット
ダイレクトリクルーティングにおけるスカウト業務をアウトソースするメリットとデメリットを紹介します。
一般的にスカウト業務をスカウト代行会社にアウトソースすることで、全体のコストは上がり工数を削減できますが、具体的にそのメリット・デメリットを把握した上で、自社の方針や目的を実現する上で、アウトソースするかどうかの判断する際の参考にしてください。
スカウト代行のメリット
- ノンコア業務をアウトソースすることで社員をコア業務に配置できる。
- 人の入れ替わりの際に再教育の必要がない
- スカウト業務の経験豊富な人材を確保する手間が省ける
- 外部の知見や技術を活用できる為、自社にスカウトノウハウがなくても一定の成果を生み出すことができる
- 人件費や採用費、PC やその他経費など費用を飾約できる
- 正社員ではないため固定費ではなく変動費にできるため、必要な時だけお願いできる
スカウト代行のデメリット
- 別の費用が発生する
- 意図を理解してもらえない場合があり、小回りが効きにくい
- 一般的には人件費よりも、コストが上がってしまうことが多い
- 依頼前にアウトソース先のレベル感が読みづらく外注先の選定が難しい
- 自社にノウハウが残りにくい
スカウト代行サービスの選び方
①同業/同業種の実績
スカウト運用実績があるほど、データやノウハウが蓄積されています。また、実績がある企業はその業界/職種の勝ちパターンを知っている可能性が高まります。
スカウト代行サービスは多数のサービスがありますが、実績を公表している企業は数少なく、LPに企業ロゴや導入企業インタビューがある企業は一握りです。また、スカウト代行ではなく人材紹介などを含めたロゴや数値で実績を出している企業も多く存在します。
スカウト代行を考える際には、実績がある企業なのか、そして「スカウト」での実績なのかを見るようにしましょう。
②特定のスカウト媒体の販売パートナーになっていないか
特定のスカウト媒体の販売パートナーになっているスカウト代行企業に依頼すると、フラットな目線でのスカウト媒体選定のアドバイスを受けられなくなります。
真に自社に合ったスカウト媒体を見つけて欲しい、客観的な視点で選んで欲しい場合は、パートナーになっていない企業をお勧めします。
③料金体系
通数課金のサービスもありますが、月額固定のサービスが多いです。その中でも、◯通送信すると決めて月額設定している企業と、◯時間分の稼働でこの月額と決められている企業もあります。
前者の場合、依頼していたポジションがクローズ・ペンドになってしまうと決められた通数を消化せずに固定費用を払うことになる可能性があります。また、ポジションの変更なども受け付けられにくいです。後者の場合は、何通送られるのか保証がないため、担当者のスカウト配信速度次第では想像よりスカウトが送られないということが考えられます。また、ポジションの変更などでミーティングを行った場合、時間を消化してしまうためスカウトを送る時間が減ってしまいます。
通数課金サービスの場合は、上記のようなトラブルはなく費用面に関して安心して依頼することができます。
スカウト代行に依頼すべきポジションを考える際に
送信通数と、PDCA回転数でプロットし、向いているポジションを割り出します。
※送信通数が少なく（媒体への登録者が少なく）、さらにPDCA回転数が遅い企業は、そもそも採用が難しいため、ダイレクトリクルーティングに向いていません。
ダイレクトリクルーティングで安定的に成果を創出できている企業
向いているポジション：送信数が多い×PDCAの回転が速いポジション
■デメリット
・短期間での要件変更・メッセージ変更など多くの工数が次々と発生に耐えうる人事体制・現場との協力が必要
・DRの体制が整っていない中でやると、工数対効果が著しく悪化しやすい
・目線が合いにくい定性重視のポジションが多い場合はアンマッチ
ダイレクトリクルーティングに慣れていない企業
向いているポジション：送信数が多い×PDCAの回転は遅いポジション
■デメリット
・ピックアップからのリードタイムが長くなるため、アクティブな候補者への即時配信ができず返信率やや落ちる
・早期にダイレクトリクルーティングの効果を出しづらい
多くの時間を費やすことはできないものの、1週間で3時間程度であれば確実に工数を割くことができる企業
ダイレクトリクルーティングにおける課題がまだ残りつつ、成果も早期に創出しなければいけない企業
向いている企業：送信数が少ない×PDCAの回転は速いポジション
■デメリット
・ウィークリー単位で時間を捻出出来ない場合には、候補者チェックは割愛しないと厳しく、同時運用ポジション数も3〜4ポジションがMAX
スカウト代行サービス（ダイレクトリクルーティング代行サービス）の種類
採用代行サービス企業がスカウト代行も行っている場合
メリット
一つの方法に囚われず、求人媒体やエージェントなど様々な方法を活用して、目標の採用数の実現に向けて試行錯誤してもらえる。コミュニケーションラインも少なくて済む。
デメリット
スカウト専門の代行会社と比較した際に、スカウトのノウハウや知見が浅い場合もあるので、ダイレクトリクルーティングを積極的に活用したいと考えている会社には向かない可能性もある。
例）Attack社、ネオキャリア社など
スカウト代行のみ行っている場合
メリット
通常の採用代行会社と比較して、スカウトに関する深いノウハウや知見をもっているため、ダイレクトリクルーティングの効果は上げやすい。さらにスカウト関連業務のみを依頼するので、料金的にもお手頃であることが多い。
デメリット
ダイレクトリクルーティング以外の採用手法や採用ブランディング等をまとめて外注したい企業には、コミュニケーションラインが増えてしまう。
例）VOLLECT社、ダイレクトソーシング社など
プロジェクト型（完全アウトソーシング型）
メリット
プロジェクトマネジメント含め全て代行会社にお任せできるので、人事側の工数は大きく削減できる。また、人材アサイン型は、その人材によって成果が変動してしまうが、プロジェクト型は安定した成果を期待できる。
デメリット
工数を減らせる分、料金としては人材アサイン型と比較するとやや高額になる場合が多い。
人材アサイン型
メリット
非常にリーズナブルな料金体系であることが多い。プロジェクトマネジメントは人事側で行うため、自分たちで一定工数を費やせるものの、一部を代行会社にお願いしたい場合には適している。料金が安い場合は、まずは人材アサイン型であることを想起しましょう。
デメリット
アサインした人材次第で成果が変動してしまう。良い方がアサインされれば良いが、そうでない場合だと、代行会社に依頼しているにも関わらず、余計に工数がかかってしまうこともある。
例）コーナー社など
スカウト代行サービス（ダイレクトリクルーティング代行サービス）おすすめ10選
株式会社VOLLECT（ダイレクトリクルーティング特化）
特徴
・パナソニックやラクスル、GEOなどの有名企業からベンチャー企業まで幅広い実績
・戦略立案～スカウト送付、日程調整まで、スカウトに関して丸ごと依頼可能
・厳しい選考基準を満たしたHR経験者がスカウト配信を担当
料金プラン
・中途採用：業界で珍しいスカウト1通あたり1,200円～の通数課金、ピックアップのみの場合1通800円〜
・新卒採用：1通送信あたり900円、1返信あたり10,000円、1日程調整あたり12,000円の従量課金
株式会社ダイレクトソーシング（ダイレクトリクルーティング特化）
特徴
・ダイレクトリクルーティング採用に特化し、その戦略立案や運用を支援。
・多様なスカウト媒体に対応可能。
・特にLinkedInに関して、日本初の正規代理店として運用ノウハウを持つ。
料金プラン
・スカウト文面のカスタマイズの有無や対応領域により料金が異なる。詳しくは要問合せ。
ネオキャリア
特徴
・年間800社にのぼる採用支援実績（スカウト以外含む）
・企業によってカスタマイズが可能
・新卒/中途/アルバイト全て対応できる
料金プラン
オーダーメイド。初期費用もプランによる。
uloqo DR
特徴
・媒体戦略立案から支援可能
・採用難度の高いエンジニアやデザイナーなど専門職種に強み
・採用目標達成率87% と顧客満足度が高い
料金プラン
スカウト配信数で費用の変動は無し。詳しくは要問い合わせ。
株式会社キャスター
特徴
・採用業務のプロ3名（リクルーター、アンカー、原稿担当）によるチーム体制で採用業務を主体的に推進。
・採用戦略から母集団形成、エージェント対応、応募者対応など幅広く対応。
・PREMIUMプランでは採用広報（記事執筆含む）にも対応。
料金プラン
・初期費用10万円
・REGULAR：月額38万円（最短3か月～）
・PREMIUM：月額66万円（最短3か月～、採用広報込み）
株式会社プロリク
特徴
・80項目にも及ぶヒアリングを行った上でクライアント企業の魅力を洗い出す
・スカウト代行だけでなく、採用ブランディングも依頼可能
・エンジニア採用に特に強みを持つ
料金プラン
・稼働時間や対応内容で料金が決まる。詳しくは要問合せ
株式会社コーナー
特徴
・人事・採用業務の経験者（＝パートナー）を企業が多数登録。
・コーナーはパートナーと課題を持つ企業とマッチングし、実際のプロジェクトにも関与。
・人事制度から労務、採用、人材開発まで幅広い人事業務に対応可能。
料金プラン
※一例、詳しくは要問合せ
・CHRO（週3日）：月額120万円
・リクルーター（週2日）…月額40万円
・ダイレクトリクルーティング（週2日）…月額15万円
Career Mart
特徴
・20年にわたる支援実績
・RPAを導入し、ロボットがスカウトを大量に素早く送信。最初の設定を間違えなければミスなく対応可能
・説明会動員や書類選考など、フルカスタマイズできる
料金プラン
スカウト1通50円〜
カスタマイズプラン要見積もり
Attack株式会社
特徴
・面接以外の採用業務をワンストップでサポート。
・実務だけでなく、具体的な戦略立案も行う。
・人材紹介からダイレクトリクルーティングまであらゆる採用チャネルに対応可能。
料金プラン
・ベーシックプラン、アドバンスプラン、エンタープライズプランの3つあり
・スタートアップ企業限定サービスあり
詳しくは要問い合わせ
ビーグローバル
特徴
・社員規模20～150人のベンチャー／中小企業がメイン。
・面接以外の採用業務をワンストップでサポート。
・最低契約期間は1か月。新卒採用など忙しい時期のみ利用することも可能。
料金プラン
・月額35万円
投げっぱなしはダメ？人事のスカウト代行サービスへのかかわり方
ほぼ全ての業務を巻き取ってくれるスカウト代行会社もありますが、それでもなお「投げっぱなし」では、採用はうまくいきません。
ダイレクトリクルーティングを運用していて、スカウト返信があっても、返信から採用に繋げられずに悩んでいる企業もたくさん見てきました。ダイレクトリクルーティングの場合、候補者の転職意向が高くないケースもあります。現場メンバーに候補者を口説いてもらうつもりで面談してもらわないと、辞退が続いてしまいます。
スカウト返信を集めるだけではなく、採用成功をミッションとするスカウト代行会社であれば、候補者管理の方法も含めてアドバイスをしてくれるかもしれません。
そのアドバイスをもとに、スカウト返信後〜採用決定までのプロセスを適正化すること重要です。配信業務をスカウト代行会社に依頼することで、そのプロセス適正化に時間を割くことができるのは最大のメリットになるでしょう。
※本記事に掲載させていただいているサービスの掲載情報に誤りや変更がある場合は、お手数ですがこちらからご連絡をお願いいたします。
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ダイレクトリクルーティング運用に困ったら
弊社、株式会社VOLLECTはダイレクトリクルーティングに特化した採用支援「PRO SCOUT」を行っています。
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