採用難の原因は？解決方法や有効な手法を紹介

2024.07.09

採用

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昨今の採用市場は採用難が続き、多くの企業が採用に苦戦を強いられている様子が伺えます。
人材獲得競争が激化する最中に採用を成功に導くためには、採用難が続く原因を理解し、採用難解消のポイントを押さえた採用活動が鍵となります。

そこで今回は、採用支援事業に8年間従事してきた筆者が、採用難の原因を解説するとともに、採用難に有効な手法や採用難だからこそ利用を検討したい採用代行を活用した採用成功事例を紹介します。

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採用難の原因は？

採用難に至る要因は様々ですが、本章では代表的な原因を紹介します。

生産人口の減少

採用難に至る1つ目の原因として、生産人口の減少が挙げられます。

厚生労働省が公表している資料によると、2004年の水準で労働力人口比率が推移すると仮定した場合、2020年から2030年にかけては440万人もの減少が見込まれています。

特に24歳以下の生産人口は1995年から減少しており、今後も生産人口の減少が続くと考えられます。

引用：厚生労働省「勤労者意識の変化と働き方第2節」

生産人口が減少するということは、当然採用対象の母数も減少することになります。

その結果、需要と供給のバランスが崩れ、採用難に至っていると推察されます。

ミスマッチの増加

ミスマッチの増加も採用難の一因になっていると言えるでしょう。
一昔前の採用は、給与や福利厚生といった待遇面、企業のブランド力などによって入社を決める求職者が大多数を占めていました。しかし働き方への考えの変化や様々な働き方が提唱される昨今においては、人々が求める働き方も変化しつつあります。

ミスマッチに感じるポイントも多様化し、理念やビジョンへの共感、職種や業務への適性、人間関係、働き方など様々な項目において精度の高いマッチングが求められるようになりました。

ちょっとしたミスマッチが早期退職につながることから、「採用が難しくなった」と捉える企業が増えたと考えられます。

若手の離職

厚生労働省が公表した新規学卒就職者の離職状況（令和2年3月卒業者）によると、令和2年3月大学卒業者の3年目までの離職率は32.3％でした。

およそ3割もの大学卒業の新卒社員が3年以内に離職している実態が伺えます。

引用：厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況(令和2年3月卒業者)」

転職が一般化し、中途採用市場が活性化する中、せっかく採用しても早期離職に至るケースが散見されるようになりました。

採用した人材を自社に留めきれず、他社に流れてしまう環境も企業が採用難だと捉える要因になっていると言えます。

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採用難を解消するためのポイント

続いて、採用難を解消するためのポイントを解説します。

採用業務の見直し

採用難が続く市場動向の中、従来の活動スタイルのまま採用活動を続けても期待する成果は見込めません。採用難の時代にマッチする採用戦略の策定や採用手法の導入は不可欠であると言えます。そのため、まずは採用業務を見直してみましょう。

市場動向にマッチする手法の導入を検討するとともに、採用業務を取捨選択し、より効率的な採用活動が叶う体制を整えてみてください。

採用業務の見直しにおいては、採用代行（PRO）を導入するのも1つです。自社だけでは気付かなかった改善ポイントの提案や豊富なノウハウをベースにした有益なアドバイスを期待できるでしょう。

就労条件の見直し

就労条件を見直すのも採用難を解消するポイントです。

採用難傾向にある採用市場では、多くの企業が採用活動を有利に進めるべく、就労条件の見直しを実施しています。特に最近では賃上げに踏み切る企業も増えており、採用競合や業界の水準と比較して自社の給与条件が見劣りする状態になっているケースも珍しくありません。採用競合や業界水準と同等レベルの就労条件になっているのか、改めて見直してみましょう。

また、福利厚生においても時代に合った福利厚生を提供できているのか、従業員の声に耳を傾けてみてください。バースデー休暇といった特別休暇やジムやレジャー施設の優待サービスなど、様々な福利厚生があるため、従業員の希望をベースに自社の魅力を高められる福利厚生の導入も検討してみましょう。

採用幅の拡大

採用ターゲットとなる幅の拡大に踏み切る方法もあります。

例えば中途採用においては、経験者ではなく、未経験者に対象幅を広げるのも1つです。中途採用と言えば、即戦力となる人材の採用が一般的でしたが、採用市場全体が採用難に陥っている今は、未経験者を採用し、自社で育成する方法を取る企業も増えてきました。

また新卒採用でも特定の分野を履修した学生以外にも応募間口を広げる、地方学生にもアプローチを試みるなどの戦略を取る企業もみられるようになりました。

このようにして採用幅を広げることで、アプローチできる対象が広がり、人材の採用難易度を緩和できるケースもあります。

社内環境の改善

採用難を解消するためには、社内環境の改善に努めるのも有効です。

社内環境が改善されると、従業員の満足度が高まり、定着率が向上するといった効果も期待できます。また、従業員の満足度が向上すると、従業員の紹介から人材を採用するリファラル採用も導入しやすくなるでしょう。

加えて、従業員の口コミが採用ブランディングの効果を高め、企業の認知度向上につながったり、応募者の入社意欲を高めたりする一助になることもあるでしょう。

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採用難に有効な手法

本章では、採用難に有効な手法を紹介します。
採用に苦戦を強いられている企業は、ぜひ下記に紹介する手法の導入を検討してみてください。

地方採用

自社が立地するエリアの範囲だけでは、アプローチできる人材も限られてしまいます。リモート勤務可能な職種やポジションは地方の人材を採用し、リモートで勤務してもらうのも良いでしょう。

また都心部への移住を検討する地方人材にアプローチするのも1つです。最近では、オンラインを活用した選考も一般的になっており、地方に在住する人材でも気軽に応募を募れるようになりました。

中途採用では、地方に特化した求人媒体を利用したり、新卒採用では、地方大学を訪問したりと、地方人材にアプローチできる方法を様々な角度から模索してみましょう。

外国人採用

外国人の雇用も採用難を打破する方法として注目を集めています。

厚生労働省が令和5年1月末に公表した「外国人雇用状況の届出状況まとめ」によると、令和4年10月末時点の外国人労働者数は、1,822,725人でした。前年比で95,504人増加しており、届出が義務化された平成19年以降、過去最高を更新しました。

なお、労働者数が多い上位3か国は、1位から順にベトナム・中国・フィリピンとなりました。また、対前年増加率が高い3か国は、インドネシア・ミャンマー・ネパールでした。

外国人採用においては、コミュニケーションハードルや文化の違いなどの課題もありますが、組織に多様化をもたらしたり、若手人材・ハイスキル人材を獲得できたりするメリットもあります。自社にとって利点となるようであれば、外国人採用の導入も前向きに検討してみましょう。

参考：厚生労働省「外国人雇用状況」の届出状況

求人広告

Job ads

求人広告は、従来から多くの企業で活用されている採用手法です。求職者も転職活動時に利用しているケースが多いため、一定の成果を期待できます。ただし、求人広告は多くの企業が利用することから他社と差別化できる戦略やターゲットに合わせたサービスの利用が不可欠です。

時期に合わせて上位表示オプションを利用する、ターゲットに合わせてスカウト機能を利用するなどの工夫が必要です。また、求人広告と一口に言っても、職種や登録者層を限定しない総合型の他、特定の職種や属性に限定した特化型の求人広告サービスもあります。

採用ターゲットに合わせて採用確度を高められる媒体を利用しましょう。

ダイレクトリクルーティング

direct recruting

ダイレクトリクルーティングは、スカウトやオファーを介して、企業が求職者に対して直接自社の魅力をアプローチする採用手法です。

スカウトサービスなどに登録している人材データベースにアクセスし、登録者1人ひとりのレジュメを確認した上で採用ターゲットに近い人材に対してアプローチするため、質の良い母集団を形成できる利点があります。また、自社のことを知らない求職者や違う業界に興味・関心を持っている求職者に対してもスカウトやオファーを通じて自社の認知を広げたり、興味・関心を喚起できたりすることもあります。

求人広告や人材紹介など、これまでの採用手法では出会えなかった人材と接点を持てるため、採用難に悩む企業は導入する価値のある手法と言えるでしょう。

スカウトサービス選びにお悩みの人事のために、90ページに渡り、スカウトサービス13個の使用感や料金を比較した資料をご用意しております。以下からお受け取りいただき、自社にフィットするサービス選びにお役立てください。

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採用代行

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採用代行は企業の採用活動を支援してくれるサービスです。

採用戦略の立案や採用ターゲットの策定といった採用活動の根幹となる計画の策定や、スカウトの配信や応募者対応といった日々の業務の代行など、企業が抱える採用課題に応じて様々な採用サポートを提供してくれます。

採用難の状況下においては、自社の採用課題に柔軟に対応してくれる採用代行を活用することで、採用難の状態を和らげられることもあるでしょう。

採用代行の成功事例

続いてVOLLECT社が支援した、採用代行の成功事例を紹介します。実際の事例を参考にすることで、採用代行を利用する際のイメージを描くことができるでしょう。

マイシアターD.D.株式会社様｜2つの特殊ポジションでスピード採用に成功

映画をはじめとしたコンテンツのデジタル配給事業を展開する、マイシアターD.D株式会社様では、PRO SCOUTを導入したことで特殊なキャリアを必要とする2種のポジションのスピード採用に成功しました。

特殊なポジションの採用ということで、そもそもの母数が限られる中、転職潜在層にも対象を広げてアプローチできるダイレクトリクルーティングを導入した点は、採用活動を成功に導いた1つの要因と言えるでしょう。

これまでにも自社でスカウト採用を実施していたとのことですが、運用に負担を感じていたこともあり、プロの支援を受けられるPRO SCOUTの利用を決めたとのこと。なお、利用にあたっては、普段業務に追われているとなかなか注力できない求人票やスカウト文面の作成も代行してもらえたため、効率的に採用ができたとコメントしています。
採用手法の特性を理解し、即座に外部サービスであるPRO SCOUTを導入したことで、1ヶ月目で1人目を、3ヶ月目で2人目を採用できました。

採用代行は利用に際し、コストがかかります。しかし、ノウハウに長けたサービスを利用すれば、早期採用を実現できるため、結果的に採用コストを抑えられることもあります。
採用難に悩む企業は、自社の課題や状況に応じて採用代行の利用を検討してみてはいかがでしょうか。

参考：マイシアターD.D.株式会社様成功事例インタビュー

株式会社プレイド様｜自社採用でも体験の向上を追求！ダイレクトリクルーティングの成功法

CX（顧客体験）のプラットフォーム「KARTE」や、データを活用した新規事業創出や既存事業の変革を行う株式会社プレイド様では、自社の採用力を高めることを目的に、ダイレクトリクルーティングを活用した採用に注力する企業様です。

スカウト採用にPRO SCOUTを導入した理由としては、リソース不足の補填とプロの知見を得るためとのこと。利用にあたっては、「担当者のアドバイスが的確」とコメントしており、豊富な支援ノウハウに基づいたアドバイスが採用活動に役立っている様子が伺えます。なお、具体的な成果としては、PRO SCOUT経由で2名の採用に成功しました。

PRO SCOUTを導入したことで、採用力向上といった導入目的に寄与する成果を創出できた事例と言えるでしょう。

参考：株式会社プレイド様成功事例インタビュー

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